หากท่านรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิต โปรดติดต่อทีมงานของเราได้ทันที
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) คือแนวคิดที่ pg899 ยึดถือเป็นหัวใจสำคัญของการให้บริการ ไม่ใช่แค่การเล่นเกมเพื่อความสนุก แต่หมายถึงการเข้าใจธรรมชาติของการพนัน รู้จักขีดจำกัดของตนเอง และไม่ปล่อยให้การพนันกลายเป็นปัญหาในชีวิตประจำวัน
ในฐานะแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการผู้เล่นชาวไทยมามากกว่า 8 ปี pg899 ตระหนักดีว่าการพนันมีทั้งแง่มุมที่สร้างความสุขและความเสี่ยงที่ต้องรับมืออย่างฉลาด เราจึงพัฒนานโยบายและเครื่องมือต่างๆ เพื่อดูแลสวัสดิภาพของผู้เล่นทุกคนอย่างจริงจัง
จำไว้เสมอ: การพนันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิงเท่านั้น ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก และต้องใช้เงินที่สามารถสูญเสียได้โดยไม่กระทบต่อค่าใช้จ่ายจำเป็นในชีวิต
หลักการพื้นฐานของการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่ pg899 ส่งเสริม ได้แก่ การกำหนดงบประมาณและเวลาการเล่นล่วงหน้า การยอมรับผลแพ้ชนะโดยไม่พยายามตามล้างผลาญ การไม่เล่นขณะเครียด เมาแอลกอฮอล์ หรืออยู่ในภาวะอารมณ์แปรปรวน และการรู้จักหยุดพักเมื่อถึงเวลา
การพนันติดหรือการพนันที่มีปัญหา (Problem Gambling) อาจเกิดขึ้นได้กับทุกคนโดยไม่รู้ตัว pg899 ขอให้ผู้เล่นทุกคนหมั่นสังเกตตัวเองอยู่เสมอ สัญญาณเตือนที่ควรระวังมีดังนี้
ฝากเงินซ้ำหลายครั้งในวันเดียว หรือใช้เงินที่ควรเก็บไว้จ่ายค่าใช้จ่ายจำเป็นมาเล่น
ตั้งใจเล่นแค่ 1 ชั่วโมงแต่กลับเล่นต่อเนื่องหลายชั่วโมงโดยไม่รู้ตัว
เมื่อแพ้แล้วรู้สึกต้องเล่นต่อเพื่อเอาเงินคืน แทนที่จะหยุดพักตามแผน
ใช้เวลากับการพนันจนกระทบงาน ครอบครัว หรือสังคมรอบข้าง
มีความคิดถึงการพนันอยู่ตลอดเวลา รู้สึกหงุดหงิดเมื่อต้องหยุดหรือลดการเล่น
โกหกหรือซ่อนเรื่องการพนันจากคนใกล้ชิด รู้สึกละอายหรือผิดหลังเล่น
หากท่านพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเอง pg899 ขอแนะนำให้หยุดพักจากการเล่นทันที และใช้เครื่องมือ Self-Exclusion ของเราหรือติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
pg899 พัฒนาชุดเครื่องมือ Responsible Gaming ที่ผู้เล่นสามารถเข้าถึงได้ง่ายผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี โดยไม่ต้องรอรับอนุมัติจากทีมงาน เราเชื่อว่าการให้อำนาจแก่ผู้เล่นในการควบคุมการเล่นของตัวเองคือวิธีที่ดีที่สุดในการส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง pg899 แนะนำให้ผู้เล่นตั้งขีดจำกัดที่ชัดเจนล่วงหน้า ทั้งด้านงบประมาณและเวลา โดยยึดหลักง่ายๆ ดังนี้
เคล็ดลับ: ใช้ฟีเจอร์ Deposit Limit และ Session Time Limit ของ pg899 เพื่อให้ระบบช่วยบังคับใช้ขีดจำกัดที่ท่านตั้งไว้โดยอัตโนมัติ แม้ในวันที่อยากเล่นต่อมากที่สุด
Self-Exclusion คือมาตรการที่ผู้เล่นสามารถขอให้ pg899 ระงับการเข้าถึงบัญชีของตนเองในระยะเวลาที่กำหนด เพื่อหยุดพักจากการพนันได้อย่างเด็ดขาด มาตรการนี้เหมาะสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าตนเองกำลังสูญเสียการควบคุม
วิธีการขอ Self-Exclusion กับ pg899:
ข้อสำคัญ: เมื่อเปิดใช้ Self-Exclusion แล้ว ท่านจะไม่สามารถยกเลิกได้ก่อนครบกำหนด และ pg899 จะไม่รับคำร้องขอเปิดบัญชีใหม่ในช่วงระยะเวลาดังกล่าว หากมีความพยายามเปิดบัญชีใหม่ด้วยข้อมูลเดียวกัน ทีมงานจะปิดทันที
ในระหว่างช่วง Self-Exclusion pg899 จะหยุดส่งอีเมลโปรโมชัน SMS และการแจ้งเตือนทั้งหมดให้แก่ท่าน และจะคืนยอดเงินคงเหลือในบัญชีตามขั้นตอนการถอนมาตรฐาน
pg899 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น ตามกฎหมายและมาตรฐานจริยธรรมที่เราให้ความสำคัญสูงสุด การปกป้องเด็กและเยาวชนจากการพนันออนไลน์คือความรับผิดชอบที่เราไม่ยอมประนีประนอม
สำหรับผู้ปกครอง: หากท่านใช้คอมพิวเตอร์หรือสมาร์ตโฟนร่วมกับบุตรหลาน โปรดออกจากระบบ pg899 ทุกครั้งหลังใช้งาน และอย่าบันทึกรหัสผ่านไว้ในอุปกรณ์ที่เด็กสามารถเข้าถึงได้
หากท่านหรือคนที่ท่านรักกำลังประสบปัญหาด้านการพนัน อย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือ มีหลายช่องทางในประเทศไทยที่พร้อมให้คำปรึกษาและสนับสนุนอย่างเป็นมิตร
การขอความช่วยเหลือไม่ใช่เรื่องน่าอาย ทุกคนสามารถประสบปัญหาได้และทุกคนสามารถเอาชนะมันได้ด้วยการสนับสนุนที่เหมาะสม
pg899 ให้คำมั่นกับผู้เล่นทุกคนว่าเราจะไม่หยุดพัฒนานโยบายและเครื่องมือ Responsible Gaming ของเรา โดยมีหลักการที่ยึดถือมาตลอด ดังนี้
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษของ pg899 แต่คือวัฒนธรรมองค์กรที่เราปลูกฝังในทุกขั้นตอนของการให้บริการ ตั้งแต่การออกแบบเกมไปจนถึงการสื่อสารการตลาด
pg899 มอบชุดเครื่องมือครบครันให้ผู้เล่นควบคุมประสบการณ์การเล่นได้ด้วยตัวเอง
ตั้งวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน ระบบบังคับใช้ทันทีโดยไม่ต้องรออนุมัติ ช่วยให้ท่านอยู่ในงบที่กำหนดไว้เสมอ
กำหนดระยะเวลาสูงสุดต่อ Session ระบบแจ้งเตือนก่อนหมดเวลาและออกจากระบบอัตโนมัติ เพื่อให้ท่านพักได้ตามแผน
ตั้งขีดจำกัดการแพ้สูงสุดในแต่ละช่วง เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะหยุดการเล่นชั่วคราวทันที ป้องกันการสูญเสียที่เกินควบคุม
รับการแจ้งเตือนสม่ำเสมอพร้อมสรุปยอดการเล่น ช่วยให้ท่านตระหนักถึงสถานะปัจจุบันและตัดสินใจได้อย่างมีสติ
หยุดพักระยะสั้น 24 ชั่วโมงถึง 7 วัน โดยไม่ต้องให้เหตุผล เริ่มต้นได้ทันทีจากหน้าตั้งค่าบัญชีของท่าน
ขอระงับบัญชีตั้งแต่ 1 เดือนถึง 5 ปีหรือถาวร สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักอย่างจริงจัง ระบบบังคับใช้ทันทีและไม่สามารถยกเลิกก่อนกำหนด
ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมา หากตอบ "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ แนะนำให้ขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ
ท่านเคยใช้เงินที่ตั้งใจเก็บไว้จ่ายค่าใช้จ่ายจำเป็นมาเล่นพนันหรือไม่?
เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร ค่าผ่อนรถ หรือเงินออมท่านเคยโกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของท่านหรือไม่?
รวมถึงการปิดบังยอดเงินที่แพ้หรือเวลาที่ใช้ไปกับการพนันท่านเคยรู้สึกต้องเพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเพื่อให้ได้รับความตื่นเต้นในระดับเดิมหรือไม่?
สัญญาณของการสร้างความทนทาน (Tolerance) ต่อการพนันท่านเคยพยายามหยุดหรือลดการพนันแต่ไม่สำเร็จหรือไม่?
แม้จะตั้งใจแน่วแน่ แต่กลับพบว่าตัวเองกลับมาเล่นอีกการพนันส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ การทำงาน หรือการเรียนของท่านหรือไม่?
รวมถึงการขาดงาน ขาดเรียน หรือละเลยหน้าที่ความรับผิดชอบท่านเคยรู้สึกหงุดหงิด กระวนกระวาย หรือซึมเศร้าเมื่อไม่ได้เล่นพนันหรือไม่?
อาการถอน (Withdrawal) เป็นสัญญาณสำคัญของการพนันที่มีปัญหา